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Support
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Problème commun
Q:Quels sont vos principaux produits ?
+
A: Séchoirs, convoyeurs, équipements de transport, machines alimentaires, équipements de vibration
Q:Comment assurez-vous la qualité du produit ?
+
A: Des échantillons de pré-production doivent être disponibles avant la production en série ;
Une inspection finale doit toujours être effectuée avant l'expédition.
Q:Quel est votre délai de livraison ?
+
A: Le délai de stockage général est de 10 à 30 jours en fonction du produit personnalisé. Bien sûr, si vous avez une quantité personnalisée spécifique, vous pouvez nous contacter pour déterminer le délai de livraison spécifique.
1. Assurance qualité des produits : Nous promettons que tous les produits mécaniques tels que les équipements de criblage et de transport que nous vendons répondent aux normes nationales et industrielles et aux exigences de qualité strictes que nous avons fixées. Nous garantissons que dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, les produits bénéficieront d'un service de garantie de qualité gratuit dans un délai d'un an à compter de la date de livraison. En cas de dommage non humain au produit, les clients peuvent nous contacter pour une réparation ou un remplacement gratuit. 2. Protection de la vie privée des utilisateurs : La confidentialité des informations client et des informations sur les transactions est d'une grande importance pour nous. Nous respectons strictement les lois et réglementations sur la protection de la vie privée et nous engageons à ne pas divulguer les informations personnelles des clients à des tiers, sauf accord écrit du client ou conformément à la loi. 3. Politique de retour et d'échange : Nous fournissons des services de retour et d'échange raisonnables. Si le produit présente des problèmes de qualité ou est endommagé pendant le transport, les clients ont le droit de demander un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et inclure tous les accessoires et instructions. 4. Engagement de service après-vente : nous avons mis en place une équipe de service après-vente professionnelle, comprenant du personnel d'assistance technique et de service client, pour fournir aux clients un support et une assistance complets. Nous nous engageons à fournir un service après-vente rapide, efficace et satisfaisant pour résoudre tout problème rencontré par les clients lors de l'utilisation du produit. 5. Déclaration de conformité légale : Notre société respecte strictement les lois locales et les réglementations commerciales internationales pertinentes pour garantir que tous les produits sont conformes aux lois, réglementations et normes applicables. Nous organisons régulièrement des formations juridiques et de conformité pour garantir que les employés comprennent et mettent en œuvre les lois et réglementations pertinentes.
Henan Fubangde Mechanical Equipment Co., Ltd.
Termes et conditions
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Soutien technique
R&D produit : Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. dispose d'une solide équipe de R&D, qui rassemble les capacités professionnelles d'experts en conception et d'ingénieurs senior, et s'engage à développer des équipements mécaniques efficaces et stables. Nous pouvons personnaliser la conception et la fabrication de divers équipements de criblage et de transport en fonction des besoins du client afin de garantir que la technologie du produit est avancée et largement utilisée. Services de formation : fournir une formation complète sur l'exploitation et la maintenance pour aider les opérateurs des clients à se familiariser avec les caractéristiques des équipements et les procédures de maintenance afin de garantir que les équipements mécaniques sont utilisés et entretenus de manière raisonnable. Services de maintenance : L'entreprise dispose d'un processus de maintenance complet et d'une équipe de maintenance professionnelle, qui peut réparer et restaurer les équipements dans les plus brefs délais et réduire les temps d'arrêt de production. Services de conseil : fournir une gamme complète de services de conseil pour l'utilisation, la maintenance, le dépannage et d'autres problèmes liés aux équipements mécaniques afin d'aider les clients à mieux gérer et utiliser les équipements.
1. Période de garantie : 1. Les produits de notre société bénéficient d'une période de garantie d'un an à compter de la date à laquelle l'installation et la mise en service sont terminées et où l'acceptation est qualifiée. 2. Pendant la période de garantie, l'entreprise est responsable de la réparation ou du remplacement gratuit des pièces de rechange en cas de dommages non humains et de défauts matériels. 2. Support technique : 1. Fournir des services de conseils pour l'installation et la mise en service du produit. 2. Fournissez des services de conseil technique gratuits pendant la période de garantie et assurez-vous que le temps de réponse ne dépasse pas 24 heures. 3. Service de maintenance : 1. Fournir des services de maintenance payants en dehors de la période de garantie, et les frais sont négociés séparément. 2. Fournir un service de maintenance à vie pour assurer la continuité et la stabilité de l'approvisionnement en pièces de rechange. 4. Formation opérationnelle : 1. Fournir des services de formation opérationnelle pour garantir que les clients se familiarisent avec le fonctionnement et la maintenance quotidienne de l'équipement.
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Service après-vente
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Service de maintenance
1. Inspection et maintenance complètes : Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. vous propose une inspection complète des équipements mécaniques. Nous utilisons des outils de détection de haute précision pour effectuer une inspection complète de la stabilité de fonctionnement, des performances de sécurité et de l'efficacité de l'équipement. 2. Équipe technique professionnelle : Nous disposons d'une équipe de maintenance professionnelle composée de techniciens professionnels et d'ingénieurs supérieurs possédant une riche expérience dans la maintenance des équipements mécaniques pour garantir que tous les types de pannes mécaniques sont diagnostiqués et résolus en temps opportun. 3. Remplacement des pièces d'origine : pendant le processus de service de maintenance, si des pièces doivent être remplacées, Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. fournit des pièces d'origine pour garantir les performances optimales de l'équipement et prolonger sa durée de vie. 4. Vitesse de réponse rapide : Nous nous engageons à répondre rapidement aux demandes de service de maintenance et à faire en sorte que les techniciens fournissent des services porte-à-porte dans les plus brefs délais, en nous efforçant de minimiser le temps d'interruption de production du client. 5. Tests post-maintenance : Après avoir terminé le service de maintenance, nous effectuerons un test fonctionnel complet sur l'équipement mécanique pour garantir que l'effet de maintenance répond aux normes attendues et garantir que l'équipement peut fonctionner en toute sécurité et de manière stable. 6. Processus de service transparent : Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. fournit un processus de service transparent, comprenant des rapports de maintenance détaillés et des enregistrements de remplacement de pièces, pour garantir que les clients sont pleinement conscients du contenu du service. 7. Service après-vente et assistance : nous recherchons une excellente expérience client et fournissons un service après-vente complet et une assistance technique pour garantir que chaque client puisse obtenir des solutions rapides et efficaces.
Coordonnées
Problème commun
Termes et conditions
Soutien technique
Service après-vente
Service de maintenance
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