Assistenza clienti | Henan Fubangde Attrezzatura meccanica Co., Ltd.

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Problema comune

Q：Quali sono i vostri prodotti principali?

A： Essiccatori, trasportatori, attrezzature di trasporto, macchinari alimentari, attrezzature vibranti

Q：Come garantite la qualità del prodotto?

A： I campioni di pre-produzione devono essere disponibili prima della produzione di massa;
Prima della spedizione deve sempre essere effettuata un'ispezione finale.

Q：Quanto è lungo il tempo di consegna?

A： Il tempo di stoccaggio generale è di 10-30 giorni a seconda del prodotto personalizzato. Naturalmente se disponi di una quantità personalizzata specifica, puoi contattarci per determinare il tempo di consegna specifico.

1. Garanzia di qualità del prodotto: promettiamo che tutti i prodotti meccanici, come le apparecchiature di vagliatura e trasporto che vendiamo, soddisfano gli standard nazionali e di settore e i severi requisiti di qualità da noi stabiliti. Garantiamo che in normali condizioni di utilizzo e manutenzione, i prodotti riceveranno un servizio di garanzia di qualità gratuito entro un anno dalla data di consegna. In caso di danni non umani al prodotto, i clienti possono contattarci per la riparazione o la sostituzione gratuita. 2. Tutela della privacy dell'utente: la riservatezza delle informazioni sui clienti e delle transazioni è di grande importanza per noi. Rispettiamo rigorosamente le leggi e i regolamenti sulla tutela della privacy e promettiamo di non divulgare le informazioni personali dei clienti a terzi a meno che il cliente non acconsenta per iscritto o in conformità con la legge. 3. Politica di restituzione e cambio: forniamo servizi di restituzione e cambio ragionevoli. Se il prodotto presenta problemi di qualità o viene danneggiato durante il trasporto, i clienti hanno il diritto di richiedere la restituzione o il cambio entro 7 giorni dal ricevimento. I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali e includere tutti gli accessori e le istruzioni. 4. Impegno nel servizio post-vendita: abbiamo creato un team di servizio post-vendita professionale, compreso il supporto tecnico e il personale del servizio clienti, per fornire ai clienti supporto e assistenza a 360 gradi. Ci impegniamo a fornire un servizio post-vendita tempestivo, efficiente e soddisfacente per risolvere eventuali problemi incontrati dai clienti durante il processo di utilizzo del prodotto. 5. Dichiarazione di conformità legale: la nostra azienda rispetta rigorosamente le leggi locali e le normative commerciali internazionali pertinenti per garantire che tutti i prodotti siano conformi alle leggi, ai regolamenti e agli standard applicabili. Conduciamo regolarmente corsi di formazione legale e sulla conformità per garantire che i dipendenti comprendano e attuino le leggi e i regolamenti pertinenti.

Henan Fubangde Mechanical Equipment Co., Ltd.

Termini e Condizioni

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Supporto tecnico

Ricerca e sviluppo di prodotti: Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. dispone di un forte team di ricerca e sviluppo, che riunisce le capacità professionali di esperti di progettazione e ingegneri senior e si impegna a sviluppare attrezzature meccaniche efficienti e stabili. Possiamo personalizzare la progettazione e la produzione di varie apparecchiature di vagliatura e trasporto in base alle esigenze del cliente per garantire che la tecnologia del prodotto sia avanzata e ampiamente utilizzata. Servizi di formazione: fornire una formazione completa sul funzionamento e sulla manutenzione per aiutare gli operatori dei clienti a familiarizzare con le caratteristiche delle apparecchiature e le procedure di manutenzione per garantire che le apparecchiature meccaniche vengano utilizzate e mantenute in modo ragionevole. Servizi di manutenzione: l'azienda dispone di un processo di manutenzione completo e di un team di manutenzione professionale, in grado di riparare e ripristinare le apparecchiature nel più breve tempo possibile e ridurre i tempi di fermo della produzione. Servizi di consulenza: fornire una gamma completa di servizi di consulenza per l'uso, la manutenzione, la risoluzione dei problemi e altri problemi delle apparecchiature meccaniche per aiutare i clienti a gestire e utilizzare meglio le apparecchiature.

1. Periodo di garanzia: 1. I prodotti della nostra azienda hanno un periodo di garanzia di un anno dalla data in cui l'installazione e la messa in servizio sono state completate e l'accettazione è stata qualificata. 2. Durante il periodo di garanzia, la società è responsabile della riparazione gratuita o della sostituzione di pezzi di ricambio per danni non umani e difetti materiali. 2. Supporto tecnico: 1. Fornire servizi di guida per l'installazione e la messa in servizio del prodotto. 2. Fornire servizi di consulenza tecnica gratuiti durante il periodo di garanzia e garantire che il tempo di risposta non superi le 24 ore. 3. Servizio di manutenzione: 1. Fornire servizi di manutenzione a pagamento al di fuori del periodo di garanzia e le tariffe vengono negoziate separatamente. 2. Fornire supporto al servizio di manutenzione permanente per garantire la continuità e la stabilità della fornitura di pezzi di ricambio. 4. Formazione operativa: 1. Fornire servizi di formazione operativa per garantire che i clienti abbiano familiarità con il funzionamento delle apparecchiature e la manutenzione quotidiana.

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Assistenza post-vendita

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Servizio di manutenzione

1. Ispezione e manutenzione complete: Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. fornisce un'ispezione completa delle attrezzature meccaniche. Utilizziamo strumenti di rilevamento ad alta precisione per condurre un'ispezione completa della stabilità operativa, delle prestazioni di sicurezza e dell'efficienza dell'apparecchiatura. 2. Team tecnico professionale: disponiamo di un team di manutenzione professionale composto da tecnici professionisti e ingegneri senior con una ricca esperienza nella manutenzione di apparecchiature meccaniche per garantire che tutti i tipi di guasti meccanici vengano diagnosticati e risolti in modo tempestivo. 3. Sostituzione di parti originali: durante il processo di manutenzione, se è necessario sostituire parti, Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. fornisce parti originali per garantire le prestazioni ottimali dell'apparecchiatura e prolungarne la durata. 4. Rapida velocità di risposta: promettiamo di rispondere rapidamente alle richieste di servizi di manutenzione e di organizzare i tecnici per fornire servizi porta a porta nel più breve tempo possibile, cercando di ridurre al minimo i tempi di interruzione della produzione del cliente. 5. Test post-manutenzione: dopo aver completato il servizio di manutenzione, condurremo un test funzionale completo sull'attrezzatura meccanica per garantire che l'effetto della manutenzione soddisfi gli standard previsti e garantire che l'attrezzatura possa funzionare in modo sicuro e stabile. 6. Processo di servizio trasparente: Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd. fornisce un processo di servizio trasparente, inclusi rapporti di manutenzione dettagliati e registri di sostituzione delle parti, per garantire che i clienti siano pienamente consapevoli del contenuto del servizio. 7. Servizio e supporto post-vendita: perseguiamo un'eccellente esperienza del cliente e forniamo un servizio post-vendita completo e supporto tecnico per garantire che ogni cliente possa ottenere soluzioni tempestive ed efficienti.

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Contatto: Yang Zheng

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