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Support
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일반적인 문제
Q:주요 제품은 무엇인가요?
+
A: 건조기, 컨베이어, 운반장비, 식품기계, 진동장비
Q:어떻게 제품 품질을 보장하시나요?
+
A: 대량 생산에 앞서 사전 생산 샘플이 있어야 합니다.
배송 전에는 반드시 최종 검사를 실시해야 합니다.
Q:배송 리드타임은 얼마나 되나요?
+
A: 일반적인 스타킹 시간은 맞춤형 제품에 따라 10-30일입니다. 물론 특정 맞춤형 수량을 갖고 있는 경우 당사에 연락하여 특정 배송 시간을 결정할 수 있습니다.
1. 제품 품질 보증: 우리는 우리가 판매하는 스크리닝 및 운반 장비와 같은 모든 기계 제품이 국가 및 산업 표준과 우리가 설정한 엄격한 품질 요구 사항을 충족할 것을 약속합니다. 우리는 정상적인 사용 및 유지 관리 조건에서 제품이 배송일로부터 1년 이내에 무료 품질 보증 서비스를 제공받을 것임을 보장합니다. 제품에 사람의 손이 아닌 손상이 있는 경우 고객은 당사에 연락하여 무료 수리 또는 교체를 받을 수 있습니다. 2. 사용자 개인정보 보호: 당사는 고객 정보 및 거래 정보의 기밀성을 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 개인정보 보호에 관한 법률 및 규정을 엄격히 준수하며, 고객이 서면으로 동의하거나 법령에 의거한 경우 외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 공개하지 않을 것을 약속합니다. 3. 반품 및 교환 정책: 당사는 합리적인 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 제품의 품질에 문제가 있거나 운송 중 손상된 경우 고객은 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 신청할 권리가 있습니다. 반품된 제품은 원래 상태여야 하며 모든 액세서리와 설명서가 포함되어 있어야 합니다. 4. 애프터 서비스 약속: 우리는 고객에게 포괄적인 지원과 지원을 제공하기 위해 기술 지원 및 고객 서비스 인력을 포함한 전문 애프터 서비스 팀을 구성했습니다. 우리는 고객이 제품을 사용하는 과정에서 직면하는 모든 문제를 해결하기 위해 시기적절하고 효율적이며 만족스러운 애프터 서비스를 제공할 것을 약속합니다. 5. 법률 준수 성명: 당사는 모든 제품이 해당 법률, 규정 및 표준을 준수하도록 보장하기 위해 현지 법률 및 관련 국제 무역 규정을 엄격히 준수합니다. 우리는 임직원이 관련 법규를 이해하고 이행할 수 있도록 법률 및 준법 교육을 정기적으로 실시합니다.
Henan Fubangde Mechanical Equipment Co., Ltd.
이용약관
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기술적 지원
제품 R&D: Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd.는 설계 전문가와 수석 엔지니어의 전문 역량을한데 모으는 강력한 R&D 팀을 보유하고 있으며 효율적이고 안정적인 기계 장비 개발에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 제품 기술이 진보되고 널리 사용될 수 있도록 고객 요구에 따라 다양한 스크리닝 및 운반 장비의 설계 및 제조를 맞춤화할 수 있습니다. 교육 서비스: 고객의 운영자가 장비 특성 및 유지 관리 절차를 숙지하여 기계 장비를 합리적으로 사용하고 유지 관리할 수 있도록 포괄적인 운영 및 유지 관리 교육을 제공합니다. 유지 관리 서비스: 회사는 완벽한 유지 관리 프로세스와 전문 유지 관리 팀을 보유하고 있어 최단 시간 내에 장비를 수리 및 복원하고 생산 중단 시간을 줄일 수 있습니다. 컨설팅 서비스: 기계 장비의 사용, 유지 관리, 문제 해결 및 기타 문제에 대한 포괄적인 컨설팅 서비스를 제공하여 고객이 장비를 더 잘 관리하고 사용할 수 있도록 지원합니다.
1. 보증 기간: 1. 당사 제품의 보증 기간은 설치 및 시운전이 완료되고 승인된 날로부터 1년입니다. 2. 보증기간 동안 회사는 인간에 의한 손상이나 물적 결함에 대해 무상으로 수리하거나 예비 부품을 교체할 책임이 있습니다. 2. 기술 지원: 1. 제품 설치 및 시운전 안내 서비스를 제공합니다. 2. 보증 기간 동안 무료 기술 컨설팅 서비스를 제공하고, 응답 시간은 24시간을 초과하지 않도록 하십시오. 3. 유지보수 서비스: 1. 보증 기간 이후에도 유상 유지보수 서비스를 제공하며, 비용은 별도로 협상됩니다. 2. 예비 부품 공급의 연속성과 안정성을 보장하기 위해 평생 유지 보수 서비스 지원을 제공합니다. 4. 운영 교육: 1. 고객이 장비 운영 및 일일 유지 관리에 익숙해지도록 운영 교육 서비스를 제공합니다.
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판매 후 서비스
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유지 보수 서비스
1. 종합 검사 및 유지 보수 : Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd.는 기계 장비에 대한 종합 검사를 제공합니다. 우리는 고정밀 감지 도구를 사용하여 장비의 작동 안정성, 안전 성능 및 효율성을 종합적으로 검사합니다. 2. 전문 기술 팀: 우리는 모든 유형의 기계적 고장을 적시에 진단하고 해결하기 위해 기계 장비 유지 관리에 대한 풍부한 경험을 보유한 전문 기술자와 수석 엔지니어로 구성된 전문 유지 관리 팀을 보유하고 있습니다. 3. 순정 부품 교체: 유지 관리 서비스 과정에서 부품 교체가 필요한 경우 Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd.는 장비의 최적 성능을 보장하고 서비스 수명을 연장하기 위해 순정 부품을 제공합니다. 4. 빠른 대응 속도 : 유지보수 서비스 요청에 신속하게 대응하고, 기술자를 배치하여 최단 시간 내에 Door to Door 서비스를 제공할 것을 약속하며, 고객의 생산 중단 시간을 최소화하기 위해 노력합니다. 5. 유지보수 후 테스트: 유지보수 서비스를 완료한 후 기계 장비에 대한 포괄적인 기능 테스트를 수행하여 유지보수 효과가 예상 표준을 충족하는지 확인하고 장비가 안전하고 안정적으로 작동할 수 있는지 확인합니다. 6. 투명한 서비스 프로세스: Henan Fubangdede Machinery Equipment Co., Ltd.는 고객이 서비스 내용을 완전히 이해할 수 있도록 자세한 유지 관리 보고서 및 부품 교체 기록을 포함한 투명한 서비스 프로세스를 제공합니다. 7. 애프터 서비스 및 지원: 우리는 탁월한 고객 경험을 추구하고 모든 고객이 적시에 효율적인 솔루션을 얻을 수 있도록 포괄적인 애프터 서비스 및 기술 지원을 제공합니다.
연락처 정보
일반적인 문제
이용약관
기술적 지원
판매 후 서비스
유지 보수 서비스
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